プリウス(50)ノイズ他原因究明と対応施工デッキ交換
「カーナビで音楽を聞くとノイズが発生するようになった。」とお悩みの方が、ディーラー様へご相談したものの修理対応できず、弊社へご相談くださいました。結果、「カーナビからディスプレイオーディオに交換し、音質は良くなりました。」と良好なご感想をいただきました。施工事例をご紹介します。
トヨタプリウス(50系前期)です。
年式としては、それほど古くないながらも、走行距離が既に15万kmでしたので、それなりにご使用されている車両です。
ノイズが出るから診てもらったが、悪くなって戻ってきた。
「音楽を聞くと、ノイズが出る。ディーラーに診てもらったものの、解決策が見つからない上、一部のスピーカーから音が出なくなった。」
ちょっと酷い話です。
症状を確認しますと、確かにノイズが出ます。
特定のスピーカーから音が出ない原因は、ヒューマンエラー。
即、修正！
また、左前のドアスピーカーから音が出ていません。
特定のスピーカーから音が出ないのは、スピーカー自体の破損が疑わしいです。
ドアスピーカーを確認するため、ドア内装を分解していくと…
あれれ？見覚えのあるコネクタが、宙ぶらりんになっています。
そう、純正スピーカーのコネクタです。
ディーラー様で原因確認するために、純正スピーカーを外したのでしょう。
スピーカーを接続せずに仕上げてしまったものと推測します。
(ディーラーのメカニックさん、動作確認しなかったんですかねぇ。)
コネクタをスピーカーに接続しますと、正常に音が出るようになりました。
ノイズの原因検証と対策。
引き続き、全部のスピーカーからノイズが出ている症状の原因を確認します。
全部のスピーカーから症状が発生しているということは、音の大元である、オーディオデッキ本体(ナビ)である可能性が高いです。
一旦既設のカーナビを取り外し、他のカーナビを接続して、ノイズの有無を確認します。
他のカーナビでは、ノイズが発生しませんでした。
既設のカーナビがノイズの原因であることが判明しましたので、新しいカーナビ、ではなく、新しいディスプレイオーディオへ付け替えすることになりました。
既設のバックカメラやステアリングリモコンも流用しています。
ノイズが無事に消え、機種が新しくなることで、音質も良好になりました。
不具合、全部無事解決しました。
お客様から、ご感想などをいただきました。
Q1:当店へご依頼される前に、どんなことをお考えでしたか？何にお困り、お悩みでしたか？
A1:カーナビで音楽を聞くとノイズが発生するようになった。
Q2:何がきっかけで当店を知りましたか？(インターネットの場合は、検索ワードをご記入ください)
A2:Web(沼津 カーナビ交換)で調べました。
Q3:当店を知って、すぐご依頼いただけましたか？しなかったとしたら、どんな不安がありましたか？
A3:すぐにメールで問い合わせをした。
Q4:量販店を含む他店があるにも関わらず、何が決め手となって、当店へご依頼いただけましたか？
A4:ディーラーに相談しましたが、調べることに時間がかかりそうなので、こちらに依頼しました。
Q5:実際にご依頼いただいて、音などはいかがですか？(できるだけ具体的に教えてください)
A5:カーナビからディスプレイオーディオに交換し、音質は良くなりました。
静岡県駿東郡清水町からお越しのU様、ご依頼ありがとうございました。
プリウスのオーディオ、ご相談から承ります。
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