BMWミニ(R50)でのバックカメラ修理
「バックカメラが映らなくて困っている」原因究明から復旧まで実施して、快適安心して運転できる環境へ修正した事例をご紹介。
BMWミニ(R50)です。
バックカメラが映らないのは、カーナビが原因？
カーナビは往年の名機、パイオニア・カロッツェリア製サイバーナビAVIC-VHシリーズが装着されています。
後ナンバー上へバックカメラも追加されていました。
残念ながら、バックカメラの映像が表示できず、バックギヤに入れても真っ暗な画面です。
ご依頼主のお母さまがお使いの車両で、他で原因を確認してもらったところ、「カーナビが古いためにバックカメラの映像が表示されない」との判断を下されたようです。
「カーナビが悪い」と判断した業者様でカーナビ交換すれば解決すると思うのですが、なぜかありがたいことに弊社へお問い合わせ、ご依頼くださいました。
不具合原因究明で、新事実が！
カーナビ交換で準備はしていたものの、どうにも解せないので、まずは不具合の原因究明をすることに。
映像信号や電源類を確認、カーナビではなくカメラ側に不具合原因があることが判明しました。
「カーナビが古いために、カーナビを交換する必要がある」と判断した業者様は、何を見て判断したのでしょうか、残念です。
カメラ側の配線類を確認しまくり、不具合原因箇所が判りました。
車体からリアハッチへ通るゴムジャバラ周辺箇所でのカメラ線の断線です。
不具合原因箇所を修理して、正常動作へ。
原因箇所が判れば、修正作業に取り掛かるのみです。
原因箇所を修正して、正常動作が確認できました。
「カーナビは音楽を聴くのには使うが、カーナビとしては使用しない」と車両をお使いになるお母さまから伺っておりましたので、カーナビを販売せず、復旧までのご負担少なく済み、ホッとしました。
お客様から、ご感想などをいただきました。
Q1:当店へご依頼される前に、どんなことをお考えでしたか？何にお困り、お悩みでしたか？
A1:バックカメラが作動しない。
Q2:何がきっかけで当店を知りましたか？(インターネットの場合は、検索ワードをご記入ください)
A2:息子に調べてもらった。
Q3:当店を知って、すぐご依頼いただけましたか？しなかったとしたら、どんな不安がありましたか？
A3:対応していただきました。
Q4:量販店を含む他店があるにも関わらず、何が決め手となって、当店へご依頼いただけましたか？
A4:いろいろ当たったが、受けてもらえなかった。
Q5:実際にご依頼いただいて、音などはいかがですか？(できるだけ具体的に教えてください)
A5:問題はなく、良かったです。
静岡県沼津市からお越しの杉本様、ご依頼ありがとうございました。
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